vivox5账户密码忘记了怎么办

VIVO手机在恢复出厂设置后，遇到向导界面需要通过VIVO账号激活的情况。如果你因更换了手机号而遗忘密码，无法顺利重置密码，这时，你可以携带有效的购机凭证前往VIVO客户服务中心寻求帮助，他们会为你提供免费解锁服务。

那么，何为有效的购机凭证呢？常见的凭证包括手机包装盒、保修卡以及纸质或电子购机发票。

手机包装盒和保修卡，这两样物体上都会印有与手机相对应的唯一身份标识SN码或IMEI码。这些标识是手机的重要信息，用于证明手机身份。只要包装盒或保修卡上的条形码完整，且与手机系统内的条码相匹配，它们就是有效的凭证。

若包装盒或保修卡上的条形码出现缺失或涂改，那么就无法凭借这些凭证在客户服务中心享受解锁服务。

另一方面，纸质或电子购机发票也是购机的重要凭证。它记录了用户购买手机时的详细信息，如用户名称、联系方式、购机日期、商品价格以及商品串码等。发票上的购机日期可以帮助推断手机的激活时间，而用户名称和商品串码则能证明手机与用户的关联。

在无法提供包装盒或保修卡的情况下，凭借纸质或电子购机发票，你仍然可以通过VIVO客户服务中心进行手机的解锁操作。

如果以上提到的所有凭证都无法提供，那么最好的办法就是联系购买手机的商家，请求他们补开购机发票。在补开发票时，除了常规的购机信息，你还需要在备注栏中注明“补开发票”，并写明购机日期和手机串号。这样详细的备注能为售后人员提供更明确的信息，帮助你更快地通过审核，享受免费的解锁服务。

购买手机后妥善保管好包装盒及其内部物品是非常有必要的。遇到系统无法激活等问题时，这些凭证将成为你解决问题的有力工具。按照上述方法操作，相信你能顺利解决遇到的困难。