服务热线概览
一、主要服务热线
我们的服务热线旨在为客户提供便捷、专业的金融服务。无论您身在何处，只需一个电话，即可享受全方位的金融咨询服务。
1. 信用卡专线：95508（境内）/ +86-20-87310029（境外）
对于信用卡相关的咨询、挂失、分期、账单查询等业务，请拨打此热线。我们的专业客服团队将为您提供高效、准确的服务，确保您的信用卡使用无忧。
2. 综合业务客服热线：-830-8003（手机用户）/ （固话用户）
对于储蓄账户、贷款、转账、理财等非信用卡类业务，请拨打此热线。我们的客服团队将为您提供全方位的金融服务，满足您的各种金融需求。
二、转接人工服务详细步骤
为了方便您快速联系到我们的人工客服，我们提供了详细的转接步骤。
1. 信用卡专线转接人工服务：请使用预留手机拨打95508，按照语音提示验证电话服务密码后，说出“人工服务”或按照未提示的按键操作（如按“0”），系统将为您转接至专业客服团队。
2. 综合客服热线转接人工服务：拨打热线后，根据语音提示选择“个人业务”或“公司业务”。然后，按“0”键或说出“人工服务”，系统将自动为您分配人工坐席。
三、重要注意事项
为了保障您的账户安全，我们提醒您注意以下事项：
1. 非预留手机拨打信用卡专线时，需输入身份证号/卡号及电话服务密码完成身份验证，以确保您的个人信息安全。
2. 为了简化验证流程，我们建议您使用预留的手机号码来电。
3. 我们为贵宾及私人银行客户提供了专属热线服务，贵宾客户可拨打82-95508，私人银行客户可拨打80-95508，以满足您更高端的金融需求。
我们的服务热线是您方便快捷的金融咨询平台。无论您身在何处，只需一个电话，我们的专业团队将竭诚为您服务。请放心拨打，我们将全心全意为您服务，助您实现财富增值！
结语
我们始终相信，优质的客户服务是建立长期客户关系的关键。我们致力于提供全方位、高效的金融服务，满足您的各种需求。希望我们的服务能让您的金融生活更加便捷、愉快！
