市民去住建局办事借用厕所遭拒

近日，网络上流传一段视频，引发社会广泛关注。视频中，一位市民因急需使用厕所，前往吉林白城市住建局行政大楼寻找方便之所，不料被工作人员严词拒绝。理由竟是行政大楼的厕所不对外开放。事件引发社会热议后，白城市住房和城乡建设局迅速作出回应。

据了解，事情发生在不久前的一个普通工作日。一位市民来到白城市住建局办事，因办事大厅的厕所门锁了，他只好转向行政大楼寻求方便。当他提出借用行政楼厕所的请求时，却遭到保安及工作人员的拒绝。双方因此发生言语冲突，引发了网上视频的热传。视频中工作人员的话语：“我就不让你进，行政大楼不对外。”让人深感震惊。

针对此事，纵览新闻记者致电白城市住房和城乡建设局进行了解。该局办公室主任坦诚回应，白城市住建局一直秉承便民服务的宗旨，包括如厕、饮水、免费休息等公共服务均对外开放。对于此次事件，办公室主任表示：“当时保安并不知道办事大厅的厕所出现了问题，因此发生了误会。”他也承认工作人员的行为确实不妥。

办公室主任进一步透露，该事件已经暴露出管理上的漏洞。为此，局方已经对涉事安保人员进行了批评教育和正确引导，要求他们在接待群众时要更加规范、友善。他们也与当事人进行了沟通并赔礼道歉，取得了当事人的谅解。

该办公室主任表示：“我们深知这个事件对局里的整体形象造成了影响，因此我们会在官方公众号上尽快发布情况通报。”他表示相信，通过此次事件，能够更好地提升服务水平和管理效率，为市民提供更加便捷、人性化的服务。同时呼吁广大市民给予理解和支持。